Jaap Bron - Het Verkopen Van Diensten

ISBN
   

Soort boek
Paperback

''De dienstverlening neemt in onze postindustriële maatschappij een steeds belangrijkere<br />plaats in. Diensten moeten worden verkocht, net zoals stoffelijke goederen.<br />Al gelden voor diensten veel algemene beginselen van de verkooptechniek, <br />hun bijzondere aard brengt zeer specifieke varianten mee. <br />De rol van de verkoper in de dienstensector is nog belangrijker dan in de productensector. <br />Een product kan tot op zekere hoogte 'zichzelf verkopen'. Maar diensten kunnen we niet <br />demonstreren. We kunnen ze niet in een magazijn opslaan om ze op afroep af te leveren, <br />eens de verkoper zijn werk heeft gedaan. Diensten kan de klant niet teruggeven als ze hem niet<br />bevallen en daarom is hij jegens diensten nog kritischer ingesteld. <br />Jaap Bron behandelt de consequenties die deze factoren hebben voor de strategie en de tactiek <br />van de verkoop. Hij gaat ook in op de problemen van nonprofitorganisaties, die - helaas - <br />doorgaans een wat geremde instelling hebben tegenover het verkopen.<p> <b>Ontdek ook onze opleidingen:</b><br />Succesvol verkopen van diensten'' </p>