Aa, Wietze Van Der; Elfring, Tom. - Bedrijfskundige Signalementen Management Van Dienstverlenende Bedrijven

ISBN
   

Soort boek
Hardcover

Management Van Dienstverlenende Bedrijven 1e druk is een boek van W. van der Aa uitgegeven bij Academic Service. ISBN 9789052614342 <br /><br />Dienstverlenende bedrijven zijn langzamerhand de kern geworden van de meeste westerse economie n. Dit zien we terug in de aandacht die deze bedrijven krijgen. Toch zijn er slechts weinig Nederlandstalige boeken die inzicht verschaffen in het algemeen management van dergelijke bedrijven. Vanuit een strategisch managementperspectief beschrijven de auteurs zowel structuren als dynamische processen binnen en tussen dienstverlenende bedrijven.<br />Mede aan de hand van cases over innovatieve dienstverlenende bedrijven worden onderwerpen besproken als:<br />- Structuur & dynamiek<br />- Kwaliteit<br />- Vraag & capaciteit<br />- De klant<br />- Personeel & cultuur<br />- Technologie & informatie<br />- Groeistrategie n<br />- Internationalisering<br />Deze tweede herziene editie is geheel geactualiseerd en voorzien van nieuwe cases en voorbeelden. Daarnaast zijn nieuwe inzichten en onderwerpen toegevoegd zoals e-commerce, het internet en kennismanagement.<br />Management van dienstverlenende bedrijven is bedoeld voor studenten en voor managers in de dienstverlenende sector.<br />Over de auteurs<br />Dr. W. van der Aa is concerndirecteur Postacademisch Onderwijs van de Universiteit Wageningen en verbonden aan de vakgroep Bedrijfskunde.<br />Prof.dr. Tom Elfring is hoogleraar Strategie aan de Vrije Universiteit te Amsterdam.