ISBN: 8720618956484
Bekijk boek
Het boek Volgens Schoevers - Zakelijk Telefoneren van de auteur Buddingh is 1 maal gevonden, 0 maal nieuw en 1 maal tweedehands. "Volgens Schoevers - Zakelijk Telefoneren" is tweedehands te koop vanaf € 19,50 bij Bol.com.
Aanbieder
Bol.com |
ISBN
9789065464668
Soort boek
Paperback Niveau: mbo 3/4, hbo<br />Goede communicatie bepaalt uw eigen succes en dat van uw organisatie. Dit boek behandelt het klantgericht en efficiënt telefoneren in een zakelijke omgeving en het ontvangen van bezoekers. Aan de orde komen: het communicatieproces, klantbericht handelen, en communicatiemiddelen. Een belangrijk deel is ingeruimd voor gespreksstructuren en vaardigheden voor het voeren van verschillende soorten gesprekken zoals klachtenbehandeling en het brengen van slecht nieuws. <br />
|
Prijs
€ 19,50 |
Bekijk boek |