ISBN: 9789013042283
Bekijk boek
Het boek Reageren Op Klachten | M.E. Van Den Bergh van de auteur B. Van Den Bergh is 1 maal gevonden, 0 maal nieuw en 1 maal tweedehands. "Reageren Op Klachten | M.E. Van Den Bergh" is tweedehands te koop vanaf € 18,47 bij Bol.com.
![]() |
Aanbieder
Bol.com |
ISBN
9789031320929
Soort boek
Paperback In dit boek wordt een aantal belangrijke aspecten van de communicatie over klachten gedetailleerd behandeld en er worden aanwijzingen gegeven om de gesprekken tussen klager en klachtontvanger zo goed mogelijk te laten verlopen. Het boek is zowel theoretisch als praktisch. De theorie wordt uiteengezet aan de hand van belangrijke aspecten van de communicatie over klachten. Het praktijkaspect komt aan de orde in de gespreksvoorbeelden, de praktische richtlijnen en de oefeningen.
|
Prijs
€ 18,47 |
Bekijk boek |