ISBN: 9789491390081
Bekijk boek
Het boek Thema's En Inzichten In Klantinteractie 12 - Menselijke Service In Een Digitale Wereld van de auteur Martine Ferment is 1 maal gevonden, 0 maal nieuw en 1 maal tweedehands. "Thema's En Inzichten In Klantinteractie 12 - Menselijke Service In Een Digitale Wereld" is tweedehands te koop vanaf € 11,99 bij Bol.com.
![]() |
Aanbieder
Bol.com |
ISBN
9789491390111
Soort boek
Paperback Het onderzoek is ontworpen om als referentiepunt te dienen voor aspecten die van invloed zijn op customer service en klantinteractie. Het rapport bevat kengetallen gebaseerd op gegevens van grote en kleine contact centers, uit allerlei sectoren en regio's. De reeks kengetallen heeft betrekking op uiteenlopende aspecten van klantinteractie, zoals performance management, financieel management, HRM, kwaliteitsmanagement e.d. Tevens komen belangrijke onderwerpen aan de orde zoals de effectiviteit van ICT-middelen, trends en uitdagingen voor de toekomst.
|
Prijs
€ 11,99 |
Bekijk boek |