ISBN: 9789064762000
Bekijk boek
Het boek Mbo-ict Service Desk, Niveau 4 van de auteur F. Gubbels is 1 maal gevonden, 0 maal nieuw en 1 maal tweedehands. "Mbo-ict Service Desk, Niveau 4" is tweedehands te koop vanaf € 19,95 bij Bol.com.
![]() |
Aanbieder
Bol.com |
ISBN
9789039516270
Soort boek
Paperback Dit boek bevat een introductie in ITIL, op basis van de specificaties die eind 2000 van kracht geworden zijn. Daarin komt de functie van de Service Desk duidelijk naar voren. Vervolgens wordt ingegaan op het gebruiken van procedures om de gebruikersondersteuning en het opheffen van problemen met het informatiesysteem te standaardiseren. Tevens komen beveiligingsaspecten met betrekking tot programmatuur, gegevens en documentatie aan de orde.
|
Prijs
€ 19,95 |
Bekijk boek |