D. Jumelet - Gebruik Maken Van Clientenfeedback In De Jeugdzorg.

ISBN
   

Soort boek
Paperback

Hoe kan de positie van de cliënt worden versterkt? In de jeugdzorg wil men dat onder meer bereiken door in de hulpverlening de cliënt - de kinderen en hun ouders - centraal te stellen. De hulpverlening wordt afgestemd op de informatie die de cliënt tijdens de hulpverlening geeft. Het komt de kwaliteit van hulpverleningsprocessen daadwerkelijk ten goede als jeugdigen en ouders de gelegenheid krijgen om informatie te leveren en als deze informatie wordt gebruikt. Gebruikmaken van cliëntenfeedback in de jeugdzorg bevat een overzicht van methoden om cliëntenfeedback te verkrijgen en om die te gebruiken voor verbetering van de kwaliteit van de hulpverlening. Het boek sluit af met een raamwerk, waarin de methoden in een praktisch model zijn gegoten, waarmee instellingen kunnen werken die met cliëntenfeedback aan de slag willen.