Kimball - Het Datawebhouse Werkboek

ISBN
   

Soort boek
Onbekende bindwijze

De populairste commerciële websites worden meer dan 100 miljoen keer per dag bezocht en bieden een uitstekende gelegenheid om waardevolle klantengegevens te verzamelen, die kunnen helpen bij het ontwikkelen van betere service en verkoop. Bedrijven kunnen deze informatie ondermeer gebruiken om koopgewoonten te bepalen en klanten te adviseren over nieuwe producten. Helaas halen veel bedrijven nog geen volledig voordeel uit deze stortvloed aan informatie, omdat ze de benodigde bronnen missen om de gegevens effectief te analyseren. In dit baanbrekende boel stelt Ralph Kimball, topauteur op het gebied van datawarehousing, de lezer voor aan het datawarehouse: het huwelijk tussen het gegevenspakhuis en het web. Als het webhouse goed is ontworpen en toegepast, kan het de hoeksteen van het moderne, klantgerichte bedrijf worden, door concurrerende informatie te bieden die essentieel is voor managers en strategische besluitnemers. Dr. Kimball legt de basiselementen van het webhouse uit en hij biedt gedetailleerde richtlijnen voor het ontwerpen, opbouwen en onderhouden van het webhouse. Het resultaat is een bedrijf dat beter gepositioneerd is om gezond en concurrerend te blijven. In dit boek leert u methoden: om gebruikshandelingen op websites bij te houden; die bepalen of een klant op het punt staat om naar een concurrent over te stappen; om vast te stellen of een bepaalde webadvertentie werkt; voor het vaststellen van gegevenspunten over klantgedrag; voor website-ontwerpers ten behoeve van webhousing; om markten op te bouwen met behulp van clickstreamgegevens; voor ontwerp van de gebruikersinterface voor het webhouse; voor onderhoud en afstemming van het webhouse. De website van het bedrijf, op www.wiley.com/compbooks/kimball, biedt updates van webhouderstechnologieën en -technieken, en links naar verwante sites en bronnen.