ISBN: 9789024647934
Bekijk boek
Het boek Professioneel Telefoneren van de auteur Phil H. Kleingeld is 2 maal gevonden, 0 maal nieuw en 2 maal tweedehands. "Professioneel Telefoneren" is tweedehands te koop vanaf € 18,75 bij Bol.com.
![]() |
Aanbieder
Bol.com |
ISBN
9789024604906
Soort boek
Paperback Professioneel telefoongebruik voorkomt veel irritaties en klantenverlies. Dit handboek is dan ook geschreven voor werkelijk iedereen die zakelijk telefoneert. Aan de orde komen: telefoonetiquette, werkorganisaties, de werkzaamheden van de telefoniste, de binnendienst-medewerkers, de ambtenaar, telekopers, buitendienst-medewerkers en managers. Direct aan de praktijk ontleende onderwerpen worden behandeld: verkooptechniek, klachtenbehandeling, informatiegesprekken, vraag- en luistertechnieken, het maken van scripts, managementinformatie en tips ter verhoging van de telefoonefficiency.
|
Prijs
€ 18,75 |
Bekijk boek |
![]() |
Aanbieder
Bol.com |
ISBN
9789024647613
Soort boek
Paperback Professioneel telefoneren
|
Prijs
€ 38,00 |
Bekijk boek |