Joost Van Krimpen - Facilitaire Dienstverlening Doorgelicht / Druk 1

ISBN
   

Soort boek
Paperback

Facilitaire dienstverlening is de moderne benaming voor de veelheid van ondersteunende processen die binnen organisaties gericht zijn op bedrijfsfaciliteiten en de verzorging van personeel en gasten. De gangbare literatuur op dit terrein bepleit generieke managementconcepten, gericht op uitbesteding en centrale aansturing op strategisch niveau. Organisatiekundig in de lijn van de contigentietheorie gaat Facilitaire dienstverlening doorgelicht uit van situationele bepaaldheid. Geen bedrijfssituatie is indentiek aan een andere: managementconcepten moeten passend variëren met structuurvarianten van organisaties, die op hun beurt toegespitst zijn op de aard van werkprocessen en omgevingskenmerken. Na een inventarisatie van het facilitaire domein wordt zichtbaar gemaakt dat deelprocessen uiteenlopende functies en karakteristieken hebben per type primair proces. Op basis van variabelen uit de contigentietheorie blijft differentiatie nodig bij de mate van centraliteit in de koppeling aan vers