J. Landman - Politiekunde 37 - Sturing Van Blauw

ISBN
   

Soort boek
Paperback

De reeks Politiekunde is een uitgave van het Onderzoeksprogramma Politie &<br />Wetenschap, een zelfstandig onderdeel van de Politieacademie.<br />Politie & Wetenschap is ingesteld om een stimulans te geven aan de toegepaste<br />wetenschappelijke kennisontwikkeling op het gebied van politie en veiligheid,<br />de daarvoor benodigde kennisinfrastructuur en de daadwerkelijke benutting<br />van onderzoeksrapporten en -resultaten in politiepraktijk, beleid en opleiding.<br />Publicaties in de reeks Politiekunde betreffen in het algemeen concrete handleidingen,<br />modellen, instrumenten of werkwijzen die direct bruikbaar zijn<br />voor de politiepraktijk. Ze zijn veelal de uitkomst van onderzoek dat is verricht<br />in het kader van het meerjarige onderzoeksprogramma, de kernactiviteit van<br />Politie & Wetenschap.<br />Politie en politiewerk laten zich, zo leren literatuur en praktijk, lastig sturen en<br />beoordelen. Politieagenten beschikken in hun werk nu eenmaal, noodzakelijkerwijs,<br />over een behoorlijke mate van handelingsvrijheid. Bovendien is niet<br />altijd (op voorhand) evident wat goed politiewerk is. Daarvoor is het werk te<br />zeer context- en waardegebonden. Dat alles maakt de operationele sturingsvraag<br />tot een bijzondere: wat zijn goede en effectieve wijzen van sturing en<br />verschilt dat afhankelijk van het taakdomein?<br />In deze studie wordt ingezoomd op de sturing van de operationele taakuitvoering<br />in de basispolitiezorg. Uitgelicht wordt een negental sturingsinstrumenten<br />waaronder 'harde', zoals prestatiesturing, gedragsvoorschriften en briefings,<br />en 'zachte', zoals coaching en intercollegiaal overleg. Onder meer op basis<br />van een uitgebreide enquête onder agenten en hun operationele chefs wordt<br />in kaart gebracht welke instrumenten voor welk doel en met welk resultaat<br />worden gebruikt. Geanalyseerd wordt hoe de waarde en de effectiviteit van<br />instrumenten wordt beoordeeld en welke discrepanties in opvattingen<br />optreden tussen chefs en medewerkers.<br />Dat leidt tot opmerkelijke bevindingen. Er is sprake van een behoorlijk perceptieverschil<br />tussen chefs en medewerkers. Op de werkvloer ervaart men weinig<br />betrokkenheid en aandacht, maar chefs zien dat anders. De sturingsinstrumenten<br />die het meest gewaardeerd worden op de werkvloer, worden in de praktijk<br />het minst toegepast - vooral vormen van 'zachte' sturing, die in de ogen van<br />agenten bij uitstek de kwaliteit van hun werk ten goede komen. Het minst positief<br />wordt geoordeeld over meer directieve vormen van 'harde' sturing, zoals<br />prestatieafspraken. Zij perken de professionele handelingsruimte van agenten<br />(te zeer) in; tegelijk wordt hun effectiviteit niet betwist.<br />Aan de hand van deze bevindingen wijdt de auteur een nadere beschouwing<br />aan vragen naar wat 'goed leiderschap', 'goede sturing' en 'professionaliteit'<br />nu eigenlijk inhouden. Dit alles maakt deze studie tot een must read voor<br />leidinggevenden bij zowel de politie als verwante organisaties.<br /><br />