Natasja Loomans - Effectief Communiceren En Be?nvloeden

ISBN
   

Soort boek
Hardcover

Gesprekken over besluitvorming voeren we dagelijks. Of het nu gaat om een sollicitatiegesprek, een vergadering of een aankoopgesprek, u hebt invloed op de beslis?singen die tijdens die gesprekken worden genomen. Hoe kunt u die gesprekken en uw gesprekspartners be?nvloeden, zodat u uw doel bereikt? Dit boek geeft antwoord op die vraag. In vier overzichtelijke delen krijgt u tools en achterliggende theorie aan?gereikt. Hiermee voert u effici?ntere gesprekken en kunt u invloed uitoefenen op de uitkomst ervan. In het eerste deel staan uw eigen persoonlijkheid en uw gespreksvaardigheden cen?traal. Hoe u waarneemt, denkt en beslist bepaalt hoe u overkomt en communiceert. Een succesvolle professional kent zichzelf en kan zijn gedrag, toon, woordgebruik en houding op de omgeving aanpassen. In deel twee krijgt u een overzicht van communicatiemodellen en -tools die zich in de praktijk bewezen hebben. Inspirerende praktijkvoorbeelden laten u zien hoe u de theorie in de praktijk brengt, zodat u uw eigen gesprekken en die in uw omgeving kunt analyseren. De centrale vraag in het derde deel is: welke gesprekstechnieken en welk gedrag zorgen ervoor dat de ander handelt of besluit zoals u wilt? Welke aanpak is effectief in welke situatie? U verbetert uw eigen be?nvloedingsvaardigheden met behulp van theorie?n over be?nvloedingsstrategie?n. Belangrijke kernwoorden hierbij zijn res?pect, vertrouwen en authenticiteit. U leert geen trucje, maar ontdekt uw eigen be?n?vloedingskrachten en bouwt deze uit. Deel vier werkt een aantal specifieke gesprekssituaties uit. U krijgt do's en don'ts aan?gereikt en leert wat u in welke situatie het beste kunt doen. Dit boek daagt u uit te experimenteren met nieuw gedrag. U verbetert uw gespreks?technieken en krijgt meer zelfvertrouwen in gesprekken, omdat u weet hoe u in een gesprek uw doel bereikt. U verlegt uw grenzen en gaat moeilijke situaties niet meer uit de weg. Kortom: communiceren met anderen gaat u makkelijker af.