A.C. Van Loenen - We Gaan Er Wat Aan Doen Dr 1

ISBN
   

Soort boek
Paperback

Ik heb altijd veel informatie gekregen. Maar om de een of andere reden was het nooit de informatie waar ik op zat te wachten.'<br />'Ik zou de ingang veranderen. Toen ik hier de eerste keer kwam, was ik helemaal bang om hier naar binnen te lopen. Ik was bang dat iemand mij zou herkennen en van oh die gaat naar Jeugdzorg. Oh nou, wat zou er met haar zijn ... dat vind ik echt dat daar iets veranderen moet, dat vind ik heel vervelend.'<br /><br />Er wordt in de jeugdhulpverlening veel belang gehecht aan een goed en efficiënt antwoord op de vraag van cliënten. De hulpvraag van ouders en kinderen dient de leidraad te zijn voor hulpverleners, niet het hulpaanbod. Bijna alle instellingen zijn hiervan doordrongen, maar het meeste cliëntenonderzoek uit begin jaren '90 miste systematiek, methodiekbeschrijving en -vergelijking, inbedding in het kwaliteitsbeleid en de implementatie van verbeterplannen die gebaseerd zijn op cliëntenonderzoek.<br />Halverwege de jaren '90 is Wesp gestart met het geven van trainingen cliëntenonderzoek en het implementeren van kwalitatief cliëntenonderzoek in tientallen instellingen in zowel de ambulante als de (semi)residentiële hulp en pleegzorg. Op basis van die ervaringen is in een aantal pilots geëxperimenteerd met kwalitatief cliëntenonderzoek, het proces is systematisch beschreven en op basis daarvan zijn materialen en modellen ontwikkeld.<br />In de uitgave We gaan er wat aan doen! wordt het gebruikte model voor het verkrijgen van cliëntenfeedback beschreven.