Ordelmans - Klantgericht Verbeteren Reeks Praktijkmarketeer

ISBN
   

Soort boek
Paperback

De praktijk marketeer<br /><br /><br />Klantgericht verbeteren<br /><br /><br /><br /><br />De praktijkmarketeer is een boekenserie voor marketingproductmanagers en ondernemers. Vaardigheden voor de moderne marketeer vormen telkens het hoofdthema. Geschreven vanuit de centrale vraag: Hoe breng ik het succesvol in de praktijk? Met checklisten, stappenplannen, tips.<br /><br />Alle bedrijven hebben doelstellingen, stilstaan is immers achteruitgang. Om deze doelstellingen te behalen moeten zij zich continu verbeteren.<br />In dit boek wordt een eenvoudige werkmethodiek gepresenteerd, die uitvoerende medewerkers van dienstverlenende bedrijven leert hoe zij een dergelijke continue verbetering kunnen bewerkstelligen. Een centrale plaats wordt daarbij ingenomen door verbeterteams, die op basis van klantinformatie de richting bepalen voor de meest effectieve weg naar betere resultaten.<br />Toepassing van de werkmethode leidt tot een klantgericht bedrijf dat zich snel aanpast aan ontwikkelingen in de markt met tevreden klanten, gemotiveerd personeel en uiteindelijke stijgende resultaten.<br /><br />Klantgericht verbeteren begeleidt de lezer stapsgewijs bij het opzetten van een verbeteringscultuur binnen het eigen bedrijf en dwingt daarmee tot reflectie over de eigen werkplek. Verspreid door het hele boek zijn opdrachten opgenomen die na uitwerking leiden tot een persoonlijk plan van aanpak, waarmee de lezer direct aan de slag kan.