Over Nicole De Swart
Mijn naam is Nicole de Swart. Ik ben auteur, oprichtster van de Reaco Academy, docent op de Hogeschool van Amsterdam en oprichtster van het Requirements Kenniscentrum.

Rode draad in mijn werk

Ik leer analisten hoe ze de juiste requirements opstellen. Alle gebruikers verdienen optimale systeemondersteuning is mijn motto. Ik ben er van overtuigd dat business- en informatieanalisten daar een cruciale rol bij spelen. IT’ers kunnen fantastische systemen ontwikkelen maar als die systemen onvoldoende aansluiten bij het werk van de gebruikers of bij de behoeften van de klanten dan is er nog een wereld te winnen.

Aanleiding voor het handboek

Mijn ervaring is dat de brugfunctie tussen business en ICT die requirementsanalisten vervullen nogal eens onderschat wordt. Zowel het belang als de moeilijkheidsgraad ervan. Ik heb bijna 20 jaar ervaring met requirements engineering en heb in verschillende branches en voor uiteenlopende organisaties en projecten gewerkt. Wat me daarbij opviel was dat overal vergelijkbare problemen spelen en dat projecten steeds weer in dezelfde valkuilen stappen.
Toen de vakgenoten waaraan ik training-on-the-job gaf, bleven zeggen dat ik het vak zo duidelijk en gestructureerd uitleg, heb ik besloten om mijn kennis en mijn ervaringen met een groter publiek te gaan delen. Ik ben mede daardoor Handboek Requirements gaan schrijven en heb mijn bedrijf Reaco Academy opgericht.

Motto

3 pijlen in de roos
“Alle gebruikers verdienen optimale systeemondersteuning” is mijn motto. Ik ben af en toe met stomheid geslagen als ik zie hoe sommige gebruikers moeten werken. Vanwege de gebrekkige geautomatiseerde ondersteuning zijn ze genoodzaakt om met allerlei workarounds te werken. Frustrerend voor de gebruikers en jammer van de tijdsverspilling. Dat kan echt veel beter. De ICT-wereld zou zich moeten schamen

---

Bron: handboekrequirements.nl