ISBN: 9789027442888
Bekijk boek
Het boek Appen Met Je Klanten van de auteur Floris Van Der Veen is 1 maal gevonden, 0 maal nieuw en 1 maal tweedehands. "Appen Met Je Klanten" is tweedehands te koop vanaf € 17,75 bij Bol.com.
![]() |
Aanbieder
Bol.com |
ISBN
9789461262066
Soort boek
Paperback Wie chatapps als WhatsApp en Facebook Messenger goed inzet, krijgt in no time meer tevreden klanten, en uiteindelijk ook meer loyale klanten. Dat betekent dat chatapps ideale tools zijn voor directere klantenservice. Door je team te verbinden met ge?nteresseerde consumenten, krijgen beide partijen vertrouwen in elkaar. Dankzij personal messaging beginnen ze elkaar te begrijpen. Dat heet 'conversational commerce', en daarover gaat dit boek. Floris van der Veen (1977) werkt al zo'n vijftien jaar in de snel evoluerende wereld van online klantenservice. Hij was co-founder en CEO van Livecom (inmiddels verkocht), en richtte in 2012 Casengo op ('one of Europe's hottest startups', aldus Wired). Hij introduceerde zakelijk live chatten in Nederland en helpt bedrijven met het slim inzetten van e-mail, live chat, WhatsApp en Facebook Messenger.
|
Prijs
€ 17,75 |
Bekijk boek |